⚠️ تنبيهات مهمة قبل الاستخدام
خطوات التأمين بعد شراء الحساب
- بعد شراء أي حساب مثل Profile أو Clone أو BM، يجب عليك فوراً تغيير كلمة المرور، واستبدال البريد الإلكتروني المرتبط، وتحديث بريد الاسترداد، وإزالة الأجهزة القديمة.
- سوق حسابات غير مسؤول عن أي خسارة في حال عدم تنفيذ هذه الخطوات أو عدم الإبلاغ عن المشكلة فوراً.
تأخير تغيير البيانات في بعض المنصات
قد تمنع بعض المنصات مثل فيسبوك تغيير كلمة المرور أو إزالة البريد والهاتف القديمين أو تعطيل 2FA بشكل فوري. في هذه الحالة قد تحتاج إلى الانتظار من 10 إلى 25 يوماً أو أكثر. لا يعد ذلك عيباً في المنتج ولا يخضع للضمان.
أسباب محتملة لفقدان الحساب
من الأسباب المحتملة لفقدان الحساب: استخدام أدوات طرف ثالث، تسريب بيانات من المورد، أو رفع منتج سبق بيعه. إذا كانت لديك أصول ذات قيمة داخل الحساب يرجى تأمينها فوراً بعد الاستلام.
🔐 شروط الضمان
الحسابات والبروفايلات Profile / Clone
- بيانات خاطئة: إذا كانت بيانات تسجيل الدخول مثل ID أو كلمة المرور خاطئة، أبلغ الدعم الفني فوراً للاستبدال.
- محاولة استرداد كلمة المرور: يحظر تماماً محاولة استرداد كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو إدخال رموز الاسترداد، لأن ذلك يتلف الحساب ويلغي الضمان.
- شرط الضمان الأساسي: الضمان يطبق فقط عندما يكون الحساب معطلاً أو UID منتهي الصلاحية لحظة الشراء. لا يشمل الضمان الحسابات التي تتعطل بسبب الاستخدام أو بعد مرور وقت على الشراء.
- تحقق فوري: بعد استلام الطلب تحقق من صلاحية الحساب مباشرةً. إذا كان معطلاً أبلغ الدعم في الحال.
- الحسابات بدون 2FA: يجب تسجيل الدخول أول مرة عبر الكوكي Cookie قبل التمكن من الدخول بـ ID وكلمة المرور بشكل اعتيادي.
- Live Ads: إذا لم يذكر في وصف المنتج Live Ads، لا يضمن أن الحساب يدعم الإعلانات.
- طلب التوثيق التيك: الضمان على إمكانية طلب التوثيق وتغيير الاسم يطبق فقط على الحسابات المخصصة لذلك صراحةً في وصف المنتج.
- تغيير معلومات الإعلانات: إذا لم يذكر في الوصف Bao Change، لا يشمل الضمان تغيير المنطقة الزمنية أو العملة أو الدولة.
Business Manager BM
- مدة الضمان: الضمان على BM يطبق خلال 24 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب.
- بعد الإزالة: بمجرد إزالتك من الـ BM أو إزالة أدمن الموقع منه، تنتهي مسؤولية الموقع تجاه هذا المنتج.
- Backup: جميع الـ BM مضمونة للنسخ الاحتياطي لمدة 7 أيام، باستثناء المشاكل الناجمة عن الحسابات المدرجة أو أخطاء الخوارزمية.
- التحقق عند المشاركة: فيسبوك قد يطلب التحقق من البريد أو الهاتف الأصلي عند مشاركة الصفحات أو إطلاق الحملات. هذا لا يشمله الضمان.
- إضافة بطاقات الدفع: لا يشمل الضمان أي مشكلة تتعلق بإضافة بطاقات دفع لحسابات الإعلانات.
الصفحات Pages
الصفحات الخارجية تضمن فقط في حال استرجاعها إلى المالك الأصلي خلال 72 ساعة من تاريخ المشاركة. بعد ذلك لا يطبق الضمان.
البريد الإلكتروني Hotmail / Outlook / Gmail
حسابات البريد الإلكتروني المعلقة أو المحظورة من المنصة لا تخضع للضمان، ويتحمل العميل مسؤولية إدارتها بعد الاستلام.
💳 سياسة الدفع والرصيد
الرصيد والطلبات — سياسة الاسترداد والإلغاء
الرصيد المشحون غير قابل للاسترداد تحت أي ظرف، لذلك ينصح بشحن المبلغ الذي تحتاجه فعلاً. كذلك لا يمكن إلغاء أي طلب بعد تسليم المنتج، ولا يقبل أي طلب استرداد إذا كان الخطأ من جانب العميل كاختيار منتج غير مناسب أو عدم قراءة وصف المنتج قبل الشراء.
🗂️ سجل الطلبات
مدة الاحتفاظ بسجل الطلبات
لأسباب أمنية، يتم الاحتفاظ بسجل الطلبات لمدة 3 أيام فقط ولا يمكن استرجاعه بعدها. يرجى تحميل تفاصيل طلباتك وحفظها فور الاستلام.
📌 ملاحظات عامة
مسؤولية العميل عند الشراء
تحقق جيداً من تفاصيل المنتج قبل إتمام الشراء. لا يقبل الاسترداد أو الإلغاء إذا كان الخطأ من جانب العميل. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام مخالف للقانون أو لسياسات المنصات.
العلاقة مع المنصات المذكورة
سوق حسابات ليس تابعاً رسمياً لأي منصة مذكورة في أسماء المنتجات. جميع الأسماء والعلامات التجارية تعود لأصحابها وتستخدم فقط لتوضيح نوع المنتج أو الخدمة.
📞 للتواصل مع الدعم الفني والمطالبة بالضمان: يرجى الانتقال إلى صفحة اتصل بنا مع إرفاق رقم الطلب ولقطات الشاشة التوضيحية، حتى يتمكن فريق الدعم من مراجعة المشكلة بشكل أسرع.